内藤です
売りこみ感て、なぜ感じるんでしょう。
例えば、家にピンポーンとセールスが来て、
「この商品いかがですか？」
と言われたら、誰でも売りこみ感を感じますよね。
服屋に何気なく入ってら、すぐに店員が近づいてきて、
「何お探しですか？」
と言われたら、売り込まれてなくても、なぜか売りこみ感を感じてしまいます。
急いで道を歩いているときに、
「一杯いかがですか？」
と呼び込みされると、売りこみ感を感じます。
でもこれが例えば、寒い冬に家にいて
「寒い冬はあったかーい、やきいもはいかがですか？ いしや〜きいも〜」
って聞こえてきたら、「お、いいね！」と買いに行ってしまいます。
服屋に入って、
「今年流行のパンツが20％オフでーす」
という店員の声が聞こえてきたら「どれ、そのパンツ」と見たくなります。
2軒目の飲み屋を探しながら歩いていて
「2次会にもつ鍋いかがですか？500円引きにしておきますよ」
と呼び込みされたら、「よし、ここいこう」ってなったります。
そんな事ってありませんか？
売りこみ感を感じてしまうのと、逆に欲しいと思ってしまうものと、何が違うでしょう。
それは、お客さんにとってのメリットがわかるかです。
いきなり「いかがですか？」って言われても、欲しい事に気が付いていない事もあるのです。
もちろん、探しているものや、目当てのものがあれば、すぐに買うでしょう。
でも、何気なく服屋に入ったり、ぼーっと家でくつろいでいることがあったり、ただ歩いているだけだったりあるわけです。
だから、いきなり「どう？」って言われても、買う理由がないのです。
メリットを伝えて、欲しい事に気付かせたなら、それは売りこみじゃなくなります。
お客さんは、商品・サービスそのものが欲しいのではなく、その先にあるものが欲しいのです。
これネットでも同じで、いきなり売り込んだらウザがられます。
・なぜ、いいのか
・どんな悩みを解決できるのか
・使ったらどうなるのか
今ある悩みや問題点に気付かせ、メリットを見せて、最後に商品の紹介をすると売りこみ感がなくなります。
欲しくない人に、無理やり買ってもらおうと売れば売るほど、売り込みくささがでますから。
