内藤です。
この記事では、Facebookで集客したい方向けに、「友達」「フォロー」「フォロワー」の違いを解説しますね。
Facebookは新しい人と繋がれる場
Facebookの良さは、まだ実際に会ったことがなくても、ネット上で先に知り合えるということです。
先にネット上でお互いを見ていれば、実際に会った時に話が早いです。
初めて会う感じがしません。
お互いどんな人で、どんなことをしているのかが既にわかり合っています。
これって関係性を作る上で非常にメリットですよね？
今FacebookやTwitterなどのSNSに流れてくる友達の投稿を見て、何かを買ったり、依頼することが増えています。
僕は友達の投稿で見て本を注文したり、映画を観に行ったりします。
そんな経験ありませんか？
SNSのつながりの中で消費が起こったり、そのキッカケになることが多くなっています。
つまり大いに集客にも活用できるのです。
そんな時代に、実際に会ったことのある人とだけしか繋がらないというのは、非常にもったいないことです。
だからFacebookのつながりについて理解しておいた方がいいわけです。
Facebookには、「友達」と「フォロー」があります。
この違いを知っていますか？
Facebookを集客に活用しようと思ったら、友達やフォロー、フォロワーなどのつながりは必要ですので理解しておきましょう。
こんな風に、別々に表示されています
スマホの表示
では、「友達」と「フォロー」の違いは何か？ と思う方もいると思います。
Facebookの「フォロー」とは
まず、「フォロー」とは、「個人」や「Facebookページ」にできるものです。（参加しているグループ、招待されたイベントもフォローしていることになります。）
フォローすると、自分のニュースフィードにフォローした人や、Facebookページの投稿が流れてくるようになります。
Facebookページにいいねすると、そのFacebookページをフォローしていることになります。
相手の個人のタイムラインや、Facebookページのタイムラインに直接見に行けば見ることも可能です。
ただし、一般公開している場合。
つまり自分のホームとなるニュースフィードで投稿を見るには、誰か個人や、Facebookページのフォローをするということが必要です
Facebookの「フォロー」と「フォロワー」の違い
フォローの他に、フォロワーがあります。
フォロワーは、「自分をフォローしてくれた相手」のことを言います
誰かをフォーローした場合、自分はフォローした相手のフォロワーになるということです。
Facebookの「フォロー」と「友達」の違い
個人の相手をフォローする場合、もしくはフォローされる場合は
・友達申請した時（された時）
・「フォローする」ボタンをおした時（おされた時）
です。
友達申請した時（された時）は、承認していなくてもフォローになります。
また、友達申請は出さずに、フォローだけすることもできます。
友達になってもフォローを外すと、投稿が流れてこなくなりますので、相手のタイムラインに行かないと見れなくなります。
単なる「友達」という関係なだけですね^^;
ただし、タグ付けやシェアなどで流れてくる場合はあります。
まとめると
・友達であっても、フォローをやめることができる（ニュースフィードに流れてこない）
・友達にならなくても（あるいは、友達承認されなくても）フォローすることができる
ということです
Facebookのフォローの仕方、解除の仕方
Facebookで、相手をフォローする方法
フォローの仕方は、個人の場合は、その人のページで
・友達になる
・フォローする
Facebookページの場合は、
・いいね
・フォローする
Facebookで、相手のフォローをやめる方法
フォローを解除したい場合は、
・流れて来た投稿の右上の「∨」から、フォローをやめる
・もしくは、その人のページの「フォロー中」から
フォローをやめる
これで、フォローをやめることができます。
フォローをやめると、相手に知られるのか？
また、フォローを外したことは相手に通知されません。
フォローを外したことは通知されませんが、こんな場合気づかれる可能性はありません
・これまでいいねがつけていたのに、急にいいねがなくなった
あるいは、再度フォローし直した場合、相手にフォロー通知がされますので、それまで外していたことがわかります。
フォローしたら全ての投稿が見れるのか？
フォローしたら、全ての投稿が見れるかというとそうではありません。
投稿の公開範囲が友達限定だった場合。
友達ならば当然見れますが、フォローしているだけで友達でなければ、見ることができません。
Facebookで相手のフォローは解除できない？ 読まれないようにするには
友達はこちらから解除できますが、フォローしてくれているのを解除することはできません。
友達解除したとしても、フォローは残ったままなのです。
投稿を読まれたくない場合は、ブロックすることで相手は見ることが出来なくなります。
Facebookの友達申請を承認する基準
Facebookの「友達」や「フォロー」「フォロワー」についても分かったし、つながりを増やしていったほうがいいこともわかりました。
でも、誰とでも繋がったほうがいいかと言えば、そうではありません。
Facebookで友達申請が来た場合、すべて承認した方がいいのか？
それとも知ってる人だけにした方がいいのか？
どうしたらいいでしょうか
このような質問はよくいただきます。
僕なりの規準を紹介しますね。
友達承認する場合
僕も毎日友達申請が来ます。
知らない人や外国人からも。
僕は会ったことのない人、知らない人でも次の場合は承認するようにしています。
・申請と共にメッセージが送られている。
・投稿を公開している。
・投稿から人柄が見える
・プロフィール写真で顔を出していて、どんな顔かわかる。
・共通の友達が多い。
・名前がちゃんとしてる（ニックネームなどではない）
・怪しくない（笑）
など、
友達承認しない場合
逆に承認しないのは
・メッセージがない。
・メッセージがあっても、自分のことしか書いていなかったり、売り込みされそうな場合。
・投稿が友達限定で、繋がっていないと何も投稿してないように見える人。
・プロフィールがキメッキメ過ぎる人やビジネス色が強く出過ぎてる人。
・売り込みばかりの投稿。
・外国人。
・エロくてなんか怪しい
・気持ち悪い（笑）
などです。
相手のページに行ってどんな人か必ず見ています。
何でも承認するのではなく、自分なりの規準を設けて、実際にあったことがなくてもつながってみてください
Facebookを集客に活用するには
Facebookは何かを探したり、何かを買う目的で使いません。だから、告知ばかりしたり、売り込んだりしたら嫌がられます。
じぁ、Facebookをどう活用するかと言えば、「関係性作り」です。
自分がどんな人で、どんなことをしてる人かを知ってもらい、繫がりを持つ場です。
関心を持ってもらい、ブログやホームページにつなぐ。そして、商品・サービスに関心を持ってもらう、という流れです。
関係性を作るには、時間がかかります。
しかし、「あなたから欲しい」と言ってもらえる関係になりやすいです。
Facebookをビジネスに活用して、うまく行っている方の事例をリンクしておきます。参考にしてみてくださいね。
3週間先まで予約が埋まる山梨のヘアスタイリストさん
山梨でヘアスタイリストをされている木暮弥生さん。
Facebookでは、サロンの宣伝をするのではなく3つのことを意識した発信が仕事に繋がっています
Facebookページからブログ、メルマガ読者を増やしアロマの商品を販売
お薬を減らしたいママのための自然療法スクールをされている原亜紀子さん。
Facebookページを活用し、アロマに興味関心のあるブログ読者、メルマガ読者を増やしています。メルマガで商品の販売をすると、1時間で100セット販売することもあるほど。
Facebookに集合写真を載せて集客成功
コブ斜面専門のスキースクールを運営する小保内くん。僕と元同僚です。
彼がアップし続けたのは、レッスン風景ではなく、楽しさの伝わる集合写真でした。
→ メール1通で200件の予約が入るスキースクールがやっていること
初めての土地にも関わらず、オープン8ヶ月で1ヶ月先の予約がほぼ埋まるピラティススタジオ
名古屋でピラティススタジオを営む古澤麻衣子さん。
馴染みのない土地でもお客様が来てくれるようになったのはFacebookで
・どうなるかを見せる
・自分がどんな人かを見せる
・どんなことをしている人かを見せる
を発信しつづけたから
→ 10月の予約枠が9月の時点で9割埋まるピラティススタジオ
全国の花火好きが集まる秋田のお酒屋さん
僕の大好きな大曲の花火の地でお酒屋さんをいとなむ小西さんほ
Facebookで大好きな花火とワインのことを発信しています。個性あふれる発信でファンが増え、花火好きから愛されるお酒屋さんになっています
→ 酒屋なのに全国の花火好きが集まるお店がfacebookでやっていること
最後に
事例で紹介した方々は、売り込んでいるワケではありません。人柄が見える投稿でファンを作っています。
売るよりもまずは関係性作りです。参考にしてみてくださいね。
